一支球队的关注从哪里开始？
打开赛程工具台，在球队卡片上点“订阅”；也可以从侧边的订阅入口进去，先选赛事再定位球队。
帮助中心 · 常见问题解答
从订阅第一支球队，到把页面显示调顺
乐鱼体育官网把使用过程中最常被问到的 42 个问题整理成四类，每条答案都能直接照着做。翻到你关心的那一类，大多数疑问几分钟内就能解决。
- 42 条问题解答
- 8 支球队同时关注
- 40 分钟平均响应
- 12 人在线客服团队
12 项赛事赛程
杯赛 5 轮签表
268 场点球档案
轮次结束 4 小时内更新
主客场分开统计
订阅与提醒
关注列表会显示还剩几个名额，换球队不会清掉已经读过的轮次，提醒也可以只留赛后一条，按你的作息来挑。
乐鱼订阅球队最多能关注几支？
同时关注上限是 8 支。关注列表上会显示还剩几个名额，想加第 9 支，先取消一支不再跟的就行。
提醒按什么节奏发出来？
按轮次推送。赛前提醒在比赛当天发出；该轮结束后 4 小时内数据更新完成，再补一条结果与要点。
只想看赛后复盘，不想收赛前提醒可以吗？
可以。每支球队分“赛前提醒”与“赛后跟进”两个开关，按你的作息单独打开其中一个。
订阅的内容在哪里看？
集中收在关注流里，首页和赛事笔记都能进入，按轮次倒序排，最新的在最上面。
怎么取消关注一支球队？
在关注流里找到该球队，点右侧的取消按钮，立即生效。已经读过的轮次仍按原顺序保留，回看不受影响。
更换关注球队会丢掉以前的内容吗？
不会。已发布的内容按轮次保存，换过关注对象之后，之前的轮次照样能翻回去看。
换手机或电脑后关注还在吗？
在。移动端与桌面端共用一份关注列表，再次打开时自动跟上，不需要重新设置。
提醒能发到邮箱吗？
可以。订阅时留下邮箱，轮次提醒会同时送出一份到信箱，之后随时能改。
这一轮没收到提醒是怎么回事？
先看该球队的两个开关是不是都关着，再翻一下邮箱的垃圾邮件，最后确认关注流里这一轮的条目是否已经生成。
杯赛球队的关注方式和联赛一样吗？
一样，只是推送节点跟着签表走。签表确定后按轮次提醒，单场赛制的轮次会在开赛前额外提示一次。
球迷组织想统一设置一批关注怎么办？
已经建立协作的 26 家地方球迷组织，可以按组织名义统一提交关注清单，写清组织名称与需要的轮次范围。
数据与校订
补时阶段的每一个节点都能追到具体轮次，点球与主客场数据同样可以往下翻到单场。发现对不上的地方，把轮次和时间点写清楚就行。
一场比赛的补时阶段记成什么样？
按哨响节点拆成四个记录位：补时时长、换人、进球、判罚。每条都挂在具体轮次上，方便逐场对照。
每轮的记录多久更新出来？
轮次结束后 4 小时内，补时节点与签表数据同步更新完成，下一轮开打前都来得及看完。
站内数据最早能翻到什么时候？
从 2019 赛季起开始收录。近四个赛季的数据做了一遍逐条校订，修订条目按月公开。
校订记录去哪里看？
站点声明页按月列出修订条目，每条都写明改的是哪一项、为什么改。
点球大战档案里能看到什么？
逐轮的主罚顺序、命中结果与最终比分。目前已经归档 268 场点球大战，可以按赛事和赛季筛选。
主客场表现看的是哪些指标？
控球、射门、角球、犯规四类，主客场分开统计，方便对比同一支球队在两种场地下的差别。
发现某条记录有问题怎么办？
记下赛事名称、轮次与具体时间点，发邮件到客服信箱，写清你看到的情况和依据，我们核对后修改。
有球队的逐轮复盘可以看吗？
有。自 2023 赛季起按轮次编入，累计 76 轮，在赛事笔记里按球队筛选就能一路读下来。
补时记录能按地域翻查吗？
能。两个地域专题把关键节点按区域排开，配一条纵向时间轴，从赛前一直串到点球。
杯赛签表覆盖到第几轮？
从 1/16 决赛到决赛共 5 轮，可以在主客场制与单场制之间切换，晋级路径一起看。
每个赛季有阶段性汇总吗？
有。每赛季一份杯赛签表全景报告，5 轮对阵与晋级路径画在同一张图上，赛季结束后发布。
浏览器与显示
主题怎么切换？
站点备了浅色与深色两套主题，跟随系统或手动指定都行，切换之后立刻生效。
手机上的菜单在哪里？
窄屏下侧边轨道会收进底部抽屉，点右下角的按钮展开，栏目顺序和桌面端保持一致。
弱网环境下页面能打开吗？
移动端与桌面端共用同一份数据，页面按需装载，弱网下先出文字，图表随后补齐。
为什么有些数字挤在一起？
计时读数与比分用的是等宽字体，浏览器版本偏旧时可能回落成普通字体，更新到较新的版本就能恢复间距。
不用鼠标能走完整个站点吗？
可以。侧边轨道与分类列表都能用方向键移动、Enter 选中，焦点停留的位置有青色描边。
页面滚动卡顿怎么排查？
先关掉其他标签页，再看设备有没有开省电模式，最后把主题切成浅色，减少深色渐变的重绘负担。
走势图表看不清怎么办？
主客场用不同色系区分，指针悬停或键盘聚焦到数据点时会显示具体数值，放大后仍然清楚。
打印签表会不会乱？
用桌面端浏览器打开对应轮次的页面再打印，横向的签表会自动收成纵向，一页装得下五轮。
手动选的主题会被记住吗？
会。主题选择记在本机，下次打开还是上次那套；想跟随系统，再切回自动模式就行。
账号与反馈
写反馈邮件要注意什么？
写清赛事、轮次、具体时间点与问题现象，再附上你看到的页面地址，处理起来最快。
邮件多久能收到回复？
工作日 9:00-18:00 内回复，平均 40 分钟。赛季高峰时段会稍慢一些，请留意信箱。
客服电话是多少？
400-2037-2064，服务时段同样是工作日 9:00-18:00，适合处理比较着急的问题。
除了邮件还有别的联系方式吗？
可以拨 400-2037-2064，完整的渠道和地址都列在联络与订阅服务页。
现场记录可以投稿吗？
可以。写清比赛轮次、场地和关键时间点，是否署名由你决定，采用后会编进对应的轮次。
投稿之后多久处理？
按轮次顺序排，本轮的先处理，历史轮次的依次跟上，采用与否都会给一封回复。
投稿需要附带照片吗？
可选。如果附照片，需要你确认有权使用这些素材，画面清楚、能看出场地和时间点即可。
我反馈的问题会公开吗？
采纳的修订会体现在当月的校订记录里，写明条目与原因；反馈人的个人信息不会公开。
账号可以注销吗？
可以。用注册邮箱发一封注销申请，处理完成后关注列表与订阅记录一并清除。
内容被转载了怎么办？
引用规范写在站点声明页。遇到未标注来源的转载，把链接发到客服信箱，我们来跟进。